Trabalho em equipe da Agência Três Colinas (SP) gera excelentes resultados

Uma das características mais notórias da equipe da Agência Três Colinas (SR Ribeirão Preto) é o excelente atendimento prestado aos clientes. Através do trabalho de um grupo formado por 33 empregados e liderado há um ano e nove meses pela gerente geral, Cleusa Aparecida Charelli da Silva, muitos feedbacks positivos marcam a rotina desta Unidade.

Cleusa, que está há 27 anos na CAIXA — sendo 15 deles atuando na função de gerente geral —não poupa elogios aos profissionais e salienta que um dos fatores preponderantes para fomentar a motivação no ambiente de trabalho e atingir resultados satisfatórios é o diálogo aberto. “Falando diretamente com a minha equipe sobre as demandas da Agência, é possível despertar maior engajamento. São todos solícitos e colaborativos”, exalta.

A gestora ratifica a sua satisfação em trabalhar na Agência e espera atuar nela até aposentar-se. “Aprendi muito com meus colegas, principalmente a ter um olhar mais humanizado para as relações profissionais. Essa proximidade faz toda a diferença, tanto no bom desempenho do trabalho, quanto no convívio interpessoal. É um ambiente muito saudável, são pessoas maravilhosas!”.

Agência garça: primeiras posições entre as agências da SR Bauru

Com uma avaliação final de alto desempenho, a Agência Garça, que atende seis municípios, ocupa, atualmente, as primeiras posições entre as Unidades da SR Bauru. Seu atendimento nos caixas e na área governamental/social é denso, o que desloca a equipe dos resultados comerciais. Logo, foi reforçado o trabalho na disseminação dos canais alternativos de atendimento, aliada à informatização dos processos da CAIXA, propiciando a ampliação do direcionamento negocial da equipe. “Implantamos uma filosofia de comunicação sem formalidades, tornando a gestão mais horizontal, num ambiente em que todos opinem e tenham liberdade para desenvolver suas aptidões, com responsabilidade e comportamento de entrega”, relata o gerente geral Daniel Simões, há quase dois anos na Unidade. O atual ponto de atenção da agência é o combate à inadimplência, tendo em vista as operações de valores expressivos com indústrias da região que estão com dificuldades, o que se replica às pessoas físicas que perderam o emprego ou sofreram redução salarial. “Tal cenário exige esforço da equipe para não comprometer os resultados dos trabalhos já realizados. O time é capacitado, com profissionais experientes nos segmentos em que atuam, sem gap’s de conhecimentos técnicos, considerando a renovação do corpo funcional da CAIXA nos últimos anos”, garante Daniel.

Agência de Barra Bonita (SP) tem ótimo desempenho

Nossos parabéns à Agência Barra Bonita, que atingiu a Alta Performance no ano de 2015, se destacando em 1º lugar na SR Bauru! “A nota final de 100,58 certamente foi resultado do empenho de uma equipe extremamente comprometida, composta por 17 empregados, além dos colaboradores terceirizados”, enaltece o gerente geral da Agência, Domingos Henrique Fazan Caramano.

O gestor, que está há 26 anos na CAIXA, e também pertence ao quadro de Instrutores da Empresa, revela que busca extrair as qualidades mais notórias que cada profissional possui e indica a receita para o sucesso: muito trabalho, com reconhecimento e comemoração!

A Agência de Barra Bonita tem como premissa um atendimento eficiente e também está atenta à rentabilidade.

Agência cidades dos Araçás: 1ª da SR Presidente Prudente

A Agência Cidade dos Araçás, em Araçatuba/SP, foi inaugurada em fevereiro de 2015 com 9 funcionários. No fechamento do AV. CAIXA de 2015, a agência alcançou o alto desempenho, classificando-se como a primeira da Superintendência Regional de Presidente Prudente. Neste mesmo ano, também conquistou o 1º lugar (SR) na campanha Quadra Premiada e, no primeiro semestre de 2016, obteve notas superiores a 90 no REALIZE CAIXA em todos os meses. O Gerente Geral, Flávio Suizu Yamashita, ressalta que “as conquistas da agência são frutos do trabalho de uma equipe motivada, atuando com foco e disciplina para o alcance dos objetivos propostos. Os excelentes resultados vieram naturalmente, com sinergia e comprometimento da equipe”